תקנון ותנאי שימוש

1הגדרות וכללי

• "החברה" / "אנחנו": AzriaSolutions, מפעילת השירות StopZkor.
• "השירות": אפליקציית StopZkor וכל מוצריה (Calls, Parking, Calendar, Baby, Meetings, Zoom, Upload ועוד), אתר האינטרנט, הבוט בוואטסאפ, השרתים וכל שירות נלווה.
• "המשתמש" / "את/ה": כל מי שמתקין את האפליקציה, נרשם או משתמש בשירות.
• התקנון כתוב בלשון זכר או נקבה מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות ואינן משמשות לפרשנות.
• במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין כל פרסום אחר (אתר, מודעה, הודעת וואטסאפ): הוראות התקנון גוברות.

2כשירות להשתמש בשירות

• השימוש מותר לבגירים מעל גיל 18 בעלי כשירות משפטית, המחזיקים כדין במכשיר ובמספר הטלפון שאיתם נרשמו.
• המשתמש מצהיר שכל הפרטים שמסר נכונים ושהוא הבעלים או המשתמש המורשה של מספר הטלפון.
• החברה רשאית לסרב לפתוח חשבון, להשעות או לסגור חשבון לפי שיקול דעתה, ובפרט במקרה של הפרת התקנון, שימוש בלתי חוקי או חשד לכך.

3הקלטת שיחות: אחריות המשתמש בלבד

• לפי חוק האזנת סתר, התשל"ט-1979, מותר להקליט רק שיחה שאתה עצמך צד לה. המשתמש מתחייב להשתמש בשירות אך ורק לשיחות שהוא צד להן, ולא להקליט, להאזין או להעלות שיחות של אחרים.
• המשתמש אחראי לבדוק ולקיים כל דין החל עליו, לרבות חובות יידוע או הסכמה במקרים מסוימים (למשל שיחות עם גורמים מחוץ לישראל, שיחות בהקשר תעסוקתי, או מגבלות של רגולציה מקצועית החלה עליו).
• המשתמש מתחייב לא להשתמש בהקלטות, בתמלולים או בסיכומים לפגיעה בפרטיות, להטרדה, לסחיטה, לפרסום לשון הרע או לכל מטרה בלתי חוקית.
• המשתמש ישפה את החברה על כל טענה, תביעה, קנס או הוצאה (כולל שכר טרחת עורך דין) שייגרמו לה בשל הקלטה, שימוש או פרסום של תוכן על ידי המשתמש בניגוד לדין או לתקנון זה.

• המשתמש מצהיר שהוא הבעלים או המשתמש המורשה של המכשיר שבו מותקנת האפליקציה, ושלא יתקין אותה או ישתמש בה במכשיר של אדם אחר.
• אין להשתמש בשירות לשיחות שבהן המשתמש אינו צד, לרבות שיחות של בני משפחה, עובדים או לקוחות במכשיר אחר, ולא להעלות לשירות הקלטות של אחרים.

4תמלול, סיכומים ובינה מלאכותית: אין להסתמך ללא בדיקה

• התמלול והסיכום עלולים להיות חלקיים, שגויים, להשמיט מידע, לייחס דברים לאדם הלא נכון, או לכלול פרטים שלא נאמרו: במיוחד ברעשי רקע, בדיבור מהיר, במבטאים, בשיחות קצרות או בהקלטה חלקית.
• הדבר חל במפורש גם על: שמות, מספרי טלפון, כתובות, תאריכים, שעות, סכומים, מחירים, מספרי אישור, קודים, מינונים, פרטים רפואיים, משפטיים ופיננסיים, וכן על כל "התחייבות", "פגישה" או "תזכורת" שהמערכת זיהתה.
• הסיכומים אינם תיעוד רשמי או מלא של השיחה ואינם מהווים ראיה לתוכנה. אין לראות בהם ייעוץ מכל סוג (משפטי, רפואי, פיננסי, מקצועי או אחר).
• המשתמש מתחייב לבדוק כל פרט חשוב לפני שהוא מסתמך עליו, ובכל מקרה של ספק: לחזור לצד השני בשיחה או להקלטה המקורית.
• בכפוף לסעיף 11, החברה אינה אחראית לנזק, הפסד, החמצה, איחור, פספוס פגישה, תשלום, מועד או התחייבות, שנובעים מטעות, השמטה או עיכוב בתמלול, בסיכום, בתזכורת או בכל נתון שהשירות הפיק, כשהמשתמש לא בדק את הפרט כנדרש בסעיף זה.

5כתובות, ניווט, יומן ותזכורות

• כפתורי "הוספה ליומן" ו"ניווט בWaze" מעבירים פרטים שזוהו אוטומטית מתוך השיחה לאפליקציות של צד שלישי (יומן המכשיר, Google, Waze). יש לוודא את הכתובת, התאריך והשעה לפני השמירה או הנסיעה. החברה אינה אחראית לכתובת שגויה, ליעד שגוי, לנסיעה מיותרת, לאיחור או לכל נזק הנובע מכך.
• תזכורות והתראות תלויות במכשיר, בהרשאות, בחיסכון סוללה, בחיבור לרשת ובמערכת ההפעלה, ועלולות להגיע באיחור או לא להגיע כלל. אין להסתמך עליהן כאמצעי היחיד לעמידה בהתחייבות, מועד או תשלום.
• השימוש באפליקציות ניווט כפוף לתנאים שלהן ולדיני התעבורה. אין לתפעל את הטלפון בזמן נהיגה.

6StopZkor Parking ותזכורת "ילד ברכב"

• זיהוי חנייה, ניווט חזרה ותזכורות תשלום מתבססים על מיקום, חיישנים וBluetooth, ועלולים לטעות, להתעכב או לא לפעול. החברה אינה אחראית לדוחות חנייה, קנסות, גרירה או אובדן זמן.
• תזכורת "ילד ברכב" היא תזכורת עזר בלבד ואינה אמצעי בטיחות. היא עלולה לא לפעול כלל. אין להסתמך עליה: על ההורה, האפוטרופוס או הנהג לבדוק את הרכב בכל יציאה ממנו, גם אם לא הגיעה תזכורת.

7StopZkor Baby: כלי מעקב בלבד, ללא ייעוץ רפואי

• StopZkor Baby מאפשר רישום ידני של אכילה, שינה, חום ותרופות לצורך מעקב אישי בלבד. השירות אינו נותן ייעוץ, המלצה או הנחיה רפואית, ואינו קובע מינונים, מרווחי זמן או טווחי חום תקינים.
• כל מרווח זמן לתזכורת נקבע על ידי המשתמש בלבד. החברה אינה בודקת את נכונותו.
• הנתונים נשמרים במכשיר בלבד ועלולים ללכת לאיבוד (מחיקת האפליקציה, החלפת מכשיר, תקלה). אין להסתמך עליהם כרשומה רפואית.
• בכל שאלה רפואית, ובכל חום, החמרה או מצב חירום: יש לפנות לרופא/ה, לאחות, למוקד רפואי או למד"א (101) באופן מיידי.

8אפליקציות ושירותים של צד שלישי

• Cube ACR היא אפליקציה עצמאית של חברה אחרת (Cube Apps Limited), ואינה מוצר שלנו. המשתמש מתקין אותה ומשתמש בה לפי התנאים שלה. אנחנו לא מפתחים אותה ולא שולטים בה, והיא עלולה להפסיק לעבוד, להשתנות, להיחסם על ידי מערכת ההפעלה או להקליט באיכות חלקית. השירות יכול לעבד רק הקלטה שנוצרה.

• השירות נשען על רכיבים של צדדים שלישיים, ובהם: אפליקציות הקלטה (כגון Cube ACR), Google (Android, Play, יומן), Meta (WhatsApp), Waze, ספקי תמלול ובינה מלאכותית, ספקי סליקה (כגון מורנינג) ושירותי ענן.
• החברה אינה אחראית לזמינות, לתפקוד, לשינויים, לתקלות או למדיניות של צדדים שלישיים, ובכלל זה להפסקת פעולה של אפליקציית הקלטה, לשינוי במערכת ההפעלה שחוסם הקלטה, או לאי-מסירת הודעות וואטסאפ.
• השימוש בשירותי צד שלישי כפוף לתנאים שלהם.

9תיקון אוטומטי לCube והרשאות מתקדמות

• אפשרות "תיקון אוטומטי" מבקשת מהמשתמש להפעיל אפשרויות מפתחים וניפוי שגיאות אלחוטי, ומעניקה לאפליקציה הרשאה לשנות הגדרות מערכת. האפליקציה משתמשת בה רק כדי להפעיל מחדש את Cube ואת רכיב ההקלטה של Cube (הקלטה משני צדי השיחה), ולהדליק ולכבות לצורך זה את ניפוי השגיאות האלחוטי. ההפעלה היא בחירה של המשתמש ועל אחריותו.
• הפעלת אפשרויות מפתחים עשויה להשפיע על אבטחת המכשיר או על אחריות היצרן. החברה אינה אחראית לכל השלכה של הפעלתן, ומומלץ לכבות את ניפוי השגיאות האלחוטי בסיום (האפליקציה מנסה לכבות אותו אוטומטית).

• ההרשאה משמשת רק למטרות האלה, כולל הפעלה מחדש של ניפוי השגיאות ושל רכיב ההקלטה של Cube אחרי הדלקת הטלפון, בלי פעולה נוספת של המשתמש. כיבוי הרכיבים האלה בהגדרות המכשיר אפשרי בכל עת, ועלול לגרום להקלטות חלקיות או להפסקת התיקון האוטומטי. התיקון ניתן ככלי עזר, ואיננו מתחייבים שיעבוד בכל מכשיר או בכל גרסה של Cube.

10זמינות השירות ושינויים

• השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS) ו"כפי שהוא זמין" (AS AVAILABLE), ללא התחייבות שיפעל ללא הפסקות, ללא תקלות, ללא אובדן נתונים או שיתאים לצרכים מסוימים של המשתמש.
• שיחות עלולות לא להיות מוקלטות, לא להגיע לשרת, לא להיות מתומללות או לא להיות מסוכמות (למשל: הקלטה ריקה, הרשאות חסרות, תקלת רשת, מכשיר כבוי, אפליקציית הקלטה שהפסיקה לפעול).
• אם השירות בתשלום לא פעל בגלל תקלה שבאחריותנו, פנו אלינו ונפעל לתקן אותה או להחזיר באופן יחסי את התשלום על התקופה שנפגעה, בלי לגרוע מזכויות לפי דין.
• החברה רשאית לשנות, להוסיף, להשבית או להפסיק מוצרים, תכונות ומחירים, לבצע תחזוקה ולעדכן את האפליקציה, בהודעה סבירה כשהדבר נדרש לפי דין.
• סיכומים ונתונים נשמרים בעיקר במכשיר המשתמש, ועותקים בשרת נמחקים לאחר זמן קצר (ראו מדיניות הפרטיות). המשתמש אחראי לגבות מידע שחשוב לו. החברה אינה אחראית לאובדן נתונים.

• השירות אינו מיועד לשיחות חירום, ואינו תחליף לתיעוד משפטי, רפואי, חשבונאי או רשמי מכל סוג. מי שזקוק לתיעוד כזה צריך לשמור את ההקלטה המקורית ולתעד בעצמו.

11הגבלת אחריות

• החברה, מנהליה, עובדיה, שותפיה וספקיה לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או נלווה, לרבות אובדן הכנסה, רווח, לקוחות, עסקאות, הזדמנויות, מוניטין או נתונים, הנובע מהשימוש בשירות או מחוסר היכולת להשתמש בו.
• בכל מקרה, האחריות הכוללת של החברה כלפי המשתמש, מכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששילם המשתמש בפועל עבור השירות ב-3 החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נטענת הטענה.
• אין באמור כדי להגביל אחריות לנזק גוף, למעשה זדון או לכל אחריות אחרת שלא ניתן להגביל לפי דין, לפגוע בזכות לפנות לערכאות, או לגרוע מזכויות צרכן שלא ניתן להתנות עליהן.

12שיפוי

המשתמש ישפה ויפצה את החברה, מנהליה ועובדיה בגין כל נזק, הפסד, תביעה, דרישה, קנס או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט) שייגרמו להם עקב הפרת תקנון זה, שימוש בלתי חוקי בשירות, הקלטה שלא כדין, פגיעה בזכויות צד שלישי, או תוכן שהמשתמש העלה, יצר או הפיץ.

13תשלומים, ניסיון וביטול

• תקופת הניסיון, המחירים ומסלולי המנוי מוצגים בעת ההרשמה ובדף התשלום, וכפופים לשינויים בהודעה מראש.
• התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני. החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי.
• ניתן לבטל מנוי בכל עת, לבד באפליקציה ("ניהול חשבון" > "ביטול מנוי"), או בפנייה לשירות הלקוחות בוואטסאפ או באימייל. לאחר הביטול לא יבוצעו חיובים נוספים, והשירות ימשיך לפעול עד סוף התקופה ששולמה. הביטול ייכנס לתוקף בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנותיו, לרבות לעניין עסקאות מתמשכות וזכות ביטול עסקה מרחוק. אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות שמוקנית לצרכן לפי דין.
• אי-תשלום עשוי להביא להשהיית הסיכומים או המוצרים בתשלום.

14קניין רוחני

שימוש אסור: אסור לשבש את השירות, לעקוף את האבטחה שלו או לאסוף ממנו מידע בכלים אוטומטיים.

כל הזכויות באפליקציה, בקוד, בעיצוב, בסימני המסחר, בשם StopZkor, באיורים ובתכנים של החברה שמורות לחברה. אין להעתיק, לשכפל, להנדס לאחור, למכור או לעשות שימוש מסחרי בשירות או בחלקים ממנו ללא אישור בכתב. התוכן של השיחות והסיכומים שייך למשתמש, והוא מעניק לחברה רישיון מוגבל לעבד אותו לצורך מתן השירות בלבד.

15פרטיות

איסוף ועיבוד המידע מתבצעים בהתאם למדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. בעצם ההסכמה המשתמש מאשר את עיבוד ההקלטות והמידע על ידי ספקי תמלול ובינה מלאכותית, לרבות מחוץ לישראל, כמפורט במדיניות.

16שינויים בתקנון

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון. במקרה של שינוי מהותי תינתן הודעה באפליקציה או בוואטסאפ, ועשויה להידרש הסכמה מחודשת. המשך השימוש לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לו.

17דין וסמכות שיפוט

• על תקנון זה ועל השימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
• סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, לפי כללי הסמכות שבדין.
• לפני פנייה לערכאות, המשתמש מתבקש לפנות לשירות הלקוחות כדי לנסות ליישב את העניין.
• אם ייקבע שסעיף כלשהו בטל או אינו ניתן לאכיפה, יתר הסעיפים יעמדו בתוקפם.

18יצירת קשר

AzriaSolutions · info@azriasolutions.com · וואטסאפ: 054-326-3283